Condizioni generali di servizio
Decolleté.fr
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – Decolletage.fr
In vigore dal 13/11/2022
ARTICOLO 1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le cosiddette “CGV”) si applicano, senza restrizioni o riserve, a qualsiasi acquisto dei seguenti servizi:
Hosting di profili aziendali, SEO, servizi di richiesta prezzi
come offerto dal Prestatore ai clienti professionali (“I Clienti o il Cliente”) sul sito www.decolletage.fr.
Le principali caratteristiche dei Servizi sono presentate sul sito www.decolletage.fr.
Il Cliente è tenuto a leggerla prima di effettuare qualsiasi ordine. La scelta e l'acquisto di un Servizio è di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le presenti Condizioni Generali sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.decolletage.fr e avranno la precedenza su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali e di accettarle selezionando la casella prevista a tale scopo prima di avviare la procedura di ordinazione online sul sito www.decolletage.fr.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Fornitore di servizi costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I dettagli di contatto del Fornitore del servizio sono i seguenti:
DECOLLETAGE.FR - PELLIER-CUIT David
110 rue des Bosnées - 74460 MARNAZ
Numero di registrazione: 450244660
e-mail: contact@decolletage.fr
telefono: 06 28 20 23 38
I Servizi presentati sul sito www.decolletage.fr sono offerti in vendita per i seguenti territori: FRANCIA, SVIZZERA, BELGIO, LUSSEMBURGO
ARTICOLO 2 – Prezzo
I Servizi sono forniti ai prezzi correnti che appaiono sul sito www.decolletage.fr, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Prestatore del Servizio.
I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa.
I prezzi tengono conto delle eventuali riduzioni concesse dal Prestatore sul sito www.decolletage.fr.
Questi prezzi sono fissi e non possono essere modificati durante il loro periodo di validità, ma il fornitore di servizi si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto.
Una fattura viene redatta dal Fornitore di servizi e consegnata al Cliente al momento della fornitura dei Servizi ordinati.
Alcuni ordini possono essere soggetti a un preventivo precedentemente accettato. I preventivi stabiliti dal Fornitore di servizi sono validi per un periodo di 30 giorni dalla loro fissazione.
ARTICOLO 3 - Ordini
Spetta al Cliente selezionare sul sito www.decolletage.fr i Servizi che desidera ordinare, secondo i seguenti termini:
Il Cliente completa la richiesta di referenza sulla rete Décolletage.fr, Servizio che potrà eliminare o modificare prima di convalidare il suo ordine e accettare le presenti condizioni generali di vendita. Quindi inserirà le sue coordinate. Dopo la convalida delle informazioni, l'ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del Cliente secondo i termini previsti."
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.decolletage.fr costituisce la conclusione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Fornitore del servizio.
Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del suo ordine sul sito.
Effettuare un ordine sul sito www.decolletage.fr implica la conclusione di un contratto per una durata minima di 12 mesi, rinnovabile per la stessa durata mediante tacito accordo.
Ai sensi dell'articolo L 215 -1 del Codice del Consumo, riprodotto di seguito:
"Per i contratti di servizi conclusi a tempo determinato con clausola di tacito rinnovo, il prestatore di servizi professionale informa il consumatore per iscritto, mediante lettera raccomandata o posta elettronica dedicata, non prima di tre mesi e non oltre un mese prima della scadenza del periodo di autorizzazione il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto che ha concluso con clausola di rinnovo tacito.Tale informazione, resa in termini chiari e comprensibili, menziona, in un riquadro evidente, il termine ultimo per il mancato rinnovo.
Quando tali informazioni non gli sono state trasmesse conformemente a quanto previsto al primo comma, il consumatore può recedere dal contratto senza spese, in qualsiasi momento a partire dalla data di rinnovo.
ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento
Il prezzo viene pagato tramite metodo di pagamento sicuro, secondo i seguenti termini:
pagamento con carta di credito
pagamento con Paypal
pagamento tramite Stripe
pagamento tramite bonifico bancario sul conto corrente del Venditore (i cui estremi vengono comunicati al Cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine)
Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno in cui viene effettuato l'ordine.
Tuttavia, il Cliente può, quando questa possibilità è indicata sul sito www.decolletage.fr, pagare secondo le seguenti condizioni e tempistiche:
3 pagamenti uguali.
In tal caso, in caso di ritardato pagamento e di pagamento delle somme dovute dal Cliente oltre i termini sopra indicati e dopo la data di pagamento risultante dalla fattura inviata a quest'ultimo, verranno applicate penalità di mora calcolate al tasso legale applicabile all'importo IVA inclusa, del prezzo di acquisto risultante da detta fattura, saranno acquisiti automaticamente ed automaticamente dal Fornitore del Servizio, senza alcuna formalità o preavviso.
Il ritardato pagamento comporterà il pagamento immediato di tutte le somme dovute dal Cliente, fatta salva qualsiasi altra azione che il Fornitore di servizi potrebbe avere il diritto di intraprendere, a questo riguardo, nei confronti del Cliente.
Inoltre, il Fornitore di servizi si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare la fornitura dei Servizi ordinati dal Cliente.
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal prestatore di pagamento autorizzato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito www.decolletage.fr.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute dal Fornitore del servizio.
Il Fornitore di servizi non sarà tenuto a fornire i Servizi ordinati dal Cliente se il Cliente non paga l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate.
ARTICOLO 5 – Fornitura di Servizi
I Servizi ordinati dal Cliente verranno forniti secondo i seguenti termini:
Riferimento nell'elenco industriale della tornitura di barre e dei suoi fornitori. Riferimenti nella directory Le-decolletage.fr. Iscrizione nell'elenco Decolletage-usinage.fr (solo aziende francesi). Accesso alle richieste di preventivo (se si sceglie l'opzione).
Tali Servizi saranno forniti entro un periodo massimo di 72 ore dalla convalida finale dell'ordine del Cliente, alle condizioni previste nelle presenti Condizioni Generali, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito www.decolletage.fr.
Il Fornitore di servizi si impegna a fare del suo meglio per fornire i Servizi ordinati dal Cliente, nell'ambito di un obbligo di mezzi ed entro i termini sopra specificati.
Se i Servizi ordinati non sono stati forniti entro 7 giorni dalla data indicativa di fornitura, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dall'azione del Cliente, la vendita dei Servizi potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previsto dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni successivi alla data di risoluzione del contratto, esclusa qualsiasi compensazione o ritenuta.
In caso di specifica richiesta del Cliente relativa alle condizioni di fornitura dei Servizi, debitamente accettata per iscritto dal Fornitore dei Servizi, i relativi costi saranno oggetto di successiva ulteriore specifica fatturazione.
In assenza di riserve o reclami espressamente formulati dal Cliente all'atto della ricezione dei Servizi, gli stessi saranno ritenuti conformi all'ordine, in quantità e qualità.
Il Cliente avrà un periodo di 7 giorni dalla fornitura dei Servizi per presentare reclami tramite e-mail: contact@decolletage.fr, con tutti i documenti giustificativi pertinenti, al Fornitore di servizi.
Nessun reclamo potrà essere validamente accettato in caso di mancato rispetto di tali formalità e termini da parte del Cliente.
Il Fornitore di Servizi rimborserà o correggerà nel più breve tempo possibile e a sue spese i Servizi il cui difetto di conformità è stato debitamente dimostrato dal Cliente.
ARTICOLO 6 - Diritto di recesso
Data la natura dei Servizi forniti, gli ordini effettuati dal Cliente non beneficiano del diritto di recesso.
Il contratto si intende pertanto concluso definitivamente con l'invio dell'ordine da parte del Cliente secondo i termini specificati nelle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 7 - Responsabilità del Prestatore del Servizio - Garanzie
Il Fornitore del servizio garantisce, in conformità alle disposizioni legali e senza pagamento aggiuntivo, il Cliente contro qualsiasi difetto di conformità o difetto nascosto.
Il Prestatore di servizi non potrà essere considerato responsabile o inadempiente per qualsiasi ritardo o inadempimento risultante dal verificarsi di un caso di forza maggiore abitualmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.
I Servizi forniti tramite il sito Web Décolletage.fr del Fornitore di servizi sono conformi alla normativa in vigore in Francia. Il Fornitore del Servizio non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del Paese in cui i Servizi vengono forniti, cosa che spetta al Cliente, unico responsabile della scelta dei Servizi richiesti, verificare.
ARTICOLO 8 - Dati personali
Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Servizi e la loro produzione ed erogazione, affidata al Fornitore di Servizi. Questi dati personali vengono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di servizio.
8.1 Raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti sul sito www.decolletage.fr sono i seguenti:
Apertura del conto
Quando si crea l'account cliente/utente:
Nome, nome, indirizzo, telefono, fax, email, logo, immagine aziendale, informazioni aziendali (Siret, Sirena, Partita IVA, descrizione).
Pagamento
Nell'ambito del pagamento dei Servizi offerti sul sito www.decolletage.fr, registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.
8.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del Fornitore di servizi e dei suoi dipendenti.
Il titolare del trattamento è il Fornitore di servizi, ai sensi della legge sulla protezione dei dati e, dal 25 maggio 2018, del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
8.4 limitazione del trattamento
I dati personali del Cliente non vengono utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.
8.5 Periodo di conservazione dei dati
Il Fornitore del servizio conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, coprendo il periodo di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.
8.6 Sicurezza e riservatezza
Il Fornitore di servizi implementa misure organizzative, tecniche, software e fisiche in termini di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Fornitore di servizi non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell’archiviazione di informazioni su Internet.
8.7 Attuazione dei diritti del Cliente e dell'utente
In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito www.decolletage.fr hanno i seguenti diritti:
Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano nel modo seguente: Via e-mail: contact@decolletage.fr.
Potrà cancellare il proprio account scrivendo all'indirizzo email indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
Possono esercitare il diritto di accesso e di conoscenza dei dati personali che li riguardano scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
Qualora i dati personali in possesso del Fornitore del Servizio risultassero inesatti, lo stesso potrà richiedere l'aggiornamento dell'informativa scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
Potrà richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
Infine, possono opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Fornitore del servizio.
Tali diritti, purché non si oppongano alla finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta tramite posta o posta elettronica al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati.
Il titolare del trattamento dovrà fornire una risposta entro il termine massimo di un mese.
In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del Cliente, quest'ultimo dovrà motivarlo.
Il Cliente è informato che in caso di rifiuto potrà proporre reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o rivolgersi ad un'autorità giudiziaria.
Al Cliente può essere chiesto di selezionare una casella sotto la quale accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Fornitore di servizi. Avrà sempre la possibilità di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattando il Fornitore del servizio (dettagli di contatto sopra) o seguendo il link di cancellazione.
ARTICOLO 9 - Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito www.decolletage.fr è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 10 - Legge applicabile - Lingua
Le presenti Condizioni Generali e le operazioni da esse derivanti sono regolate e soggette alla legge francese.
Le presenti Condizioni Generali sono scritte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
ARTICOLO 11 – Controversie
Per eventuali reclami è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o di posta elettronica del Fornitore del servizio indicato nell'ARTICOLO 1 delle presenti Condizioni Generali.
Il Cliente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, agli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.
Si informa inoltre il Cliente che può avvalersi anche della piattaforma Online Dispute Risoluzione (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show
Tutte le controversie relative ad operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali e che non siano state oggetto di una soluzione amichevole tra il venditore o mediante mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni di legge comuni.
In vigore dal 13/11/2022
ARTICOLO 1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le cosiddette “CGV”) si applicano, senza restrizioni o riserve, a qualsiasi acquisto dei seguenti servizi:
Hosting di profili aziendali, SEO, servizi di richiesta prezzi
come offerto dal Prestatore ai clienti professionali (“I Clienti o il Cliente”) sul sito www.decolletage.fr.
Le principali caratteristiche dei Servizi sono presentate sul sito www.decolletage.fr.
Il Cliente è tenuto a leggerla prima di effettuare qualsiasi ordine. La scelta e l'acquisto di un Servizio è di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le presenti Condizioni Generali sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.decolletage.fr e avranno la precedenza su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali e di accettarle selezionando la casella prevista a tale scopo prima di avviare la procedura di ordinazione online sul sito www.decolletage.fr.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Fornitore di servizi costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I dettagli di contatto del Fornitore del servizio sono i seguenti:
DECOLLETAGE.FR - PELLIER-CUIT David
110 rue des Bosnées - 74460 MARNAZ
Numero di registrazione: 450244660
e-mail: contact@decolletage.fr
telefono: 06 28 20 23 38
I Servizi presentati sul sito www.decolletage.fr sono offerti in vendita per i seguenti territori: FRANCIA, SVIZZERA, BELGIO, LUSSEMBURGO
ARTICOLO 2 – Prezzo
I Servizi sono forniti ai prezzi correnti che appaiono sul sito www.decolletage.fr, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Prestatore del Servizio.
I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa.
I prezzi tengono conto delle eventuali riduzioni concesse dal Prestatore sul sito www.decolletage.fr.
Questi prezzi sono fissi e non possono essere modificati durante il loro periodo di validità, ma il fornitore di servizi si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto.
Una fattura viene redatta dal Fornitore di servizi e consegnata al Cliente al momento della fornitura dei Servizi ordinati.
Alcuni ordini possono essere soggetti a un preventivo precedentemente accettato. I preventivi stabiliti dal Fornitore di servizi sono validi per un periodo di 30 giorni dalla loro fissazione.
ARTICOLO 3 - Ordini
Spetta al Cliente selezionare sul sito www.decolletage.fr i Servizi che desidera ordinare, secondo i seguenti termini:
Il Cliente completa la richiesta di referenza sulla rete Décolletage.fr, Servizio che potrà eliminare o modificare prima di convalidare il suo ordine e accettare le presenti condizioni generali di vendita. Quindi inserirà le sue coordinate. Dopo la convalida delle informazioni, l'ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del Cliente secondo i termini previsti."
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.decolletage.fr costituisce la conclusione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Fornitore del servizio.
Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del suo ordine sul sito.
Effettuare un ordine sul sito www.decolletage.fr implica la conclusione di un contratto per una durata minima di 12 mesi, rinnovabile per la stessa durata mediante tacito accordo.
Ai sensi dell'articolo L 215 -1 del Codice del Consumo, riprodotto di seguito:
"Per i contratti di servizi conclusi a tempo determinato con clausola di tacito rinnovo, il prestatore di servizi professionale informa il consumatore per iscritto, mediante lettera raccomandata o posta elettronica dedicata, non prima di tre mesi e non oltre un mese prima della scadenza del periodo di autorizzazione il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto che ha concluso con clausola di rinnovo tacito.Tale informazione, resa in termini chiari e comprensibili, menziona, in un riquadro evidente, il termine ultimo per il mancato rinnovo.
Quando tali informazioni non gli sono state trasmesse conformemente a quanto previsto al primo comma, il consumatore può recedere dal contratto senza spese, in qualsiasi momento a partire dalla data di rinnovo.
ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento
Il prezzo viene pagato tramite metodo di pagamento sicuro, secondo i seguenti termini:
pagamento con carta di credito
pagamento con Paypal
pagamento tramite Stripe
pagamento tramite bonifico bancario sul conto corrente del Venditore (i cui estremi vengono comunicati al Cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine)
Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno in cui viene effettuato l'ordine.
Tuttavia, il Cliente può, quando questa possibilità è indicata sul sito www.decolletage.fr, pagare secondo le seguenti condizioni e tempistiche:
3 pagamenti uguali.
In tal caso, in caso di ritardato pagamento e di pagamento delle somme dovute dal Cliente oltre i termini sopra indicati e dopo la data di pagamento risultante dalla fattura inviata a quest'ultimo, verranno applicate penalità di mora calcolate al tasso legale applicabile all'importo IVA inclusa, del prezzo di acquisto risultante da detta fattura, saranno acquisiti automaticamente ed automaticamente dal Fornitore del Servizio, senza alcuna formalità o preavviso.
Il ritardato pagamento comporterà il pagamento immediato di tutte le somme dovute dal Cliente, fatta salva qualsiasi altra azione che il Fornitore di servizi potrebbe avere il diritto di intraprendere, a questo riguardo, nei confronti del Cliente.
Inoltre, il Fornitore di servizi si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare la fornitura dei Servizi ordinati dal Cliente.
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal prestatore di pagamento autorizzato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito www.decolletage.fr.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute dal Fornitore del servizio.
Il Fornitore di servizi non sarà tenuto a fornire i Servizi ordinati dal Cliente se il Cliente non paga l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate.
ARTICOLO 5 – Fornitura di Servizi
I Servizi ordinati dal Cliente verranno forniti secondo i seguenti termini:
Riferimento nell'elenco industriale della tornitura di barre e dei suoi fornitori. Riferimenti nella directory Le-decolletage.fr. Iscrizione nell'elenco Decolletage-usinage.fr (solo aziende francesi). Accesso alle richieste di preventivo (se si sceglie l'opzione).
Tali Servizi saranno forniti entro un periodo massimo di 72 ore dalla convalida finale dell'ordine del Cliente, alle condizioni previste nelle presenti Condizioni Generali, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito www.decolletage.fr.
Il Fornitore di servizi si impegna a fare del suo meglio per fornire i Servizi ordinati dal Cliente, nell'ambito di un obbligo di mezzi ed entro i termini sopra specificati.
Se i Servizi ordinati non sono stati forniti entro 7 giorni dalla data indicativa di fornitura, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dall'azione del Cliente, la vendita dei Servizi potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previsto dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni successivi alla data di risoluzione del contratto, esclusa qualsiasi compensazione o ritenuta.
In caso di specifica richiesta del Cliente relativa alle condizioni di fornitura dei Servizi, debitamente accettata per iscritto dal Fornitore dei Servizi, i relativi costi saranno oggetto di successiva ulteriore specifica fatturazione.
In assenza di riserve o reclami espressamente formulati dal Cliente all'atto della ricezione dei Servizi, gli stessi saranno ritenuti conformi all'ordine, in quantità e qualità.
Il Cliente avrà un periodo di 7 giorni dalla fornitura dei Servizi per presentare reclami tramite e-mail: contact@decolletage.fr, con tutti i documenti giustificativi pertinenti, al Fornitore di servizi.
Nessun reclamo potrà essere validamente accettato in caso di mancato rispetto di tali formalità e termini da parte del Cliente.
Il Fornitore di Servizi rimborserà o correggerà nel più breve tempo possibile e a sue spese i Servizi il cui difetto di conformità è stato debitamente dimostrato dal Cliente.
ARTICOLO 6 - Diritto di recesso
Data la natura dei Servizi forniti, gli ordini effettuati dal Cliente non beneficiano del diritto di recesso.
Il contratto si intende pertanto concluso definitivamente con l'invio dell'ordine da parte del Cliente secondo i termini specificati nelle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 7 - Responsabilità del Prestatore del Servizio - Garanzie
Il Fornitore del servizio garantisce, in conformità alle disposizioni legali e senza pagamento aggiuntivo, il Cliente contro qualsiasi difetto di conformità o difetto nascosto.
Il Prestatore di servizi non potrà essere considerato responsabile o inadempiente per qualsiasi ritardo o inadempimento risultante dal verificarsi di un caso di forza maggiore abitualmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.
I Servizi forniti tramite il sito Web Décolletage.fr del Fornitore di servizi sono conformi alla normativa in vigore in Francia. Il Fornitore del Servizio non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del Paese in cui i Servizi vengono forniti, cosa che spetta al Cliente, unico responsabile della scelta dei Servizi richiesti, verificare.
ARTICOLO 8 - Dati personali
Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Servizi e la loro produzione ed erogazione, affidata al Fornitore di Servizi. Questi dati personali vengono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di servizio.
8.1 Raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti sul sito www.decolletage.fr sono i seguenti:
Apertura del conto
Quando si crea l'account cliente/utente:
Nome, nome, indirizzo, telefono, fax, email, logo, immagine aziendale, informazioni aziendali (Siret, Sirena, Partita IVA, descrizione).
Pagamento
Nell'ambito del pagamento dei Servizi offerti sul sito www.decolletage.fr, registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.
8.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del Fornitore di servizi e dei suoi dipendenti.
Il titolare del trattamento è il Fornitore di servizi, ai sensi della legge sulla protezione dei dati e, dal 25 maggio 2018, del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
8.4 limitazione del trattamento
I dati personali del Cliente non vengono utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.
8.5 Periodo di conservazione dei dati
Il Fornitore del servizio conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, coprendo il periodo di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.
8.6 Sicurezza e riservatezza
Il Fornitore di servizi implementa misure organizzative, tecniche, software e fisiche in termini di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Fornitore di servizi non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell’archiviazione di informazioni su Internet.
8.7 Attuazione dei diritti del Cliente e dell'utente
In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito www.decolletage.fr hanno i seguenti diritti:
Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano nel modo seguente: Via e-mail: contact@decolletage.fr.
Potrà cancellare il proprio account scrivendo all'indirizzo email indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
Possono esercitare il diritto di accesso e di conoscenza dei dati personali che li riguardano scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
Qualora i dati personali in possesso del Fornitore del Servizio risultassero inesatti, lo stesso potrà richiedere l'aggiornamento dell'informativa scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
Potrà richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
Infine, possono opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Fornitore del servizio.
Tali diritti, purché non si oppongano alla finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta tramite posta o posta elettronica al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati.
Il titolare del trattamento dovrà fornire una risposta entro il termine massimo di un mese.
In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del Cliente, quest'ultimo dovrà motivarlo.
Il Cliente è informato che in caso di rifiuto potrà proporre reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o rivolgersi ad un'autorità giudiziaria.
Al Cliente può essere chiesto di selezionare una casella sotto la quale accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Fornitore di servizi. Avrà sempre la possibilità di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattando il Fornitore del servizio (dettagli di contatto sopra) o seguendo il link di cancellazione.
ARTICOLO 9 - Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito www.decolletage.fr è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 10 - Legge applicabile - Lingua
Le presenti Condizioni Generali e le operazioni da esse derivanti sono regolate e soggette alla legge francese.
Le presenti Condizioni Generali sono scritte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
ARTICOLO 11 – Controversie
Per eventuali reclami è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o di posta elettronica del Fornitore del servizio indicato nell'ARTICOLO 1 delle presenti Condizioni Generali.
Il Cliente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, agli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.
Si informa inoltre il Cliente che può avvalersi anche della piattaforma Online Dispute Risoluzione (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show
Tutte le controversie relative ad operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali e che non siano state oggetto di una soluzione amichevole tra il venditore o mediante mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni di legge comuni.
